車載システム開発/Android/Carplay/SDL

創業より受託開発にてソフトウェアを提供しており、受託開発における懸念点である
　・要求や意図が正確に伝わらない
　・手戻りが多くなり時間が掛かる
　・質問が多く時間と手間がとられる
といった間違ったコミュニケーション手法による生産性低下を防ぐ活動を継続実施しております。

ポイント

以下を徹底することにより、お客様の手間を軽減することを重視しております。

回答時	結論から話す(書く)
説明時	目的、背景、経緯、意図を伝える
共通項	根拠を提示する 日程を明確にする

お客様との窓口担当者

必ず仕様/設計/実装を把握をしているGL/TLが窓口になることで
窓口を最小化にしつつ、

　・正確な情報伝達
　・認識齟齬の低減
　・お客様への回答、ご提示のレスポンス
を早める体制としております。